Dữ liệu được thu thập
Chúng tôi thu thập và xử lý nhiều loại dữ liệu khác nhau để cung cấp và cải thiện dịch vụ trên nền tảng xshm, bao gồm:
- Thông tin tài khoản: tên, ngày sinh, email, số điện thoại, thông tin đăng nhập và hồ sơ người dùng.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: loại thiết bị, địa chỉ IP, trình duyệt, hệ điều hành và thông tin kỹ thuật khi truy cập.
- Thông tin thanh toán: chi tiết phương thức thanh toán nội địa bằng đồng Việt Nam (VND), lịch sử giao dịch.
- Cookies và các công nghệ theo dõi: để tối ưu trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập.
- Dữ liệu sử dụng: các tương tác, lịch sử cá cược, hoạt động trong các trò chơi và phản hồi của người dùng.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng với các mục đích chính sau:
- Đảm bảo hoạt động nền tảng an toàn, ổn định và tuân thủ quy định pháp luật.
- Cung cấp trải nghiệm cá cược, game trực tuyến phù hợp và cá nhân hóa cho người dùng.
- Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch thanh toán nhanh chóng và chính xác.
- Tương tác và hỗ trợ người dùng qua các kênh chăm sóc khách hàng.
- Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên hành vi và phản hồi người dùng.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, ngăn ngừa gian lận và lạm dụng dịch vụ.
Cookies & công nghệ theo dõi
xshm sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, giúp duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu quả dịch vụ.
Người dùng có thể tùy chỉnh cài đặt cookies qua trình duyệt hoặc từ chối hoàn toàn, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến sự thuận tiện khi sử dụng nền tảng.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Tất cả dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên hệ thống bảo mật với nhiều lớp phòng chống xâm nhập và mã hóa đạt chuẩn quốc tế. Chúng tôi hạn chế truy cập dữ liệu chỉ với những nhân viên và đối tác có nhiệm vụ cụ thể và theo dõi chặt chẽ mọi hoạt động truy cập.
xshm thường xuyên đánh giá và cập nhật các biện pháp an ninh nhằm đảm bảo dữ liệu luôn được bảo vệ hiệu quả trước mọi mối đe dọa.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân người dùng với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:
- Để tuân thủ yêu cầu pháp lý hoặc trát của cơ quan chức năng.
- Với đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán, hỗ trợ kỹ thuật phục vụ trải nghiệm của người dùng.
- Trong khuôn khổ bảo vệ nền tảng khỏi các hành vi gian lận và lạm dụng.
Tất cả các bên thứ ba đều phải tuân thủ các quy định về bảo mật theo hợp đồng ký kết với xshm.
Quyền của người dùng
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Vietnam.
Mọi yêu cầu thực hiện quyền này có thể gửi qua kênh hỗ trợ của xshm để được xử lý kịp thời, bảo đảm quyền lợi và bảo mật.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
xshm nghiêm cấm và có các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn việc truy cập và sử dụng dịch vụ của người dùng chưa đủ 18 tuổi hoặc không đủ năng lực pháp lý.
Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh qua giấy tờ nếu nghi ngờ tuổi của người dùng không tuân thủ quy định.
Thay đổi chính sách bảo mật
xshm có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với các quy định pháp luật và thực tiễn vận hành. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các chính sách cập nhật.
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật, người dùng vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tại địa chỉ email dưới đây.
Email hỗ trợ: [email protected]